Comment devenir télé-conseiller

Comment devenir télé-conseiller

Vous envisagez un emploi dans le domaine de la vente. Vous souhaitez occuper un emploi de télé-conseiller manager pour une enseigne. Que vous soyez étudiant, salarié ou en recherche d’emploi, cette formation est pour vous. Elle vous permet d’étudier à votre rythme et de réaliser votre projet.

Comment devenir télé-conseiller

Un téléconseiller est recruté par un entreprise. Il a pour mission de conseiller les clients. Ainsi, il est le lien entre l’entreprise et les clients.
Un téléconseiller a pour mission de fidéliser les clients. Il recueille également les demandes, les réclamations des clients.
Un téléconseiller doit connaitre parfaitement les produits de l’enseigne qui l’emploie pour conseiller au mieux la clientèle.
Un téléconseiller doit maîtriser parfaitement les outils informatiques car c’est son outil de travail principal. En fonction de l’activité ou de la nature des produits commercialisés par son entreprise, le téléconseiller devra parler des langues étrangères.
Quelle la différence entre un télévendeur et un téléconseiller ? Un téléconseiller répond aux appels des clients contrairement au télévendeur qui appelle les clients ou les prospects. Cependant, si le client demande des renseignements dans le cas où il envisage un nouvel achat, le téléconseiller se trouve dans ce cas d’un vendeur.
Pour être un bon téléconseiller, il faut être aimable, patient et dynamique. Il doit toujours garder son calme.

La formation pour devenir téléconseiller vous permettra d’acquérir les compétences nécessaire pour exercer cet emploi, comme :

  • Fidéliser la clientèle,
  • La gestion de la relation avec la clientèle.

Vous aurez également la possibilité au cours de votre formation d’approfondir d’autres domaines du secteur du commerce et de la vente.

En suivant cette formation de qualité élaborée par des formateurs experts, vous aurez la possibilité de vous présenter aux épreuves du BTS Management des Unités Commerciales (MUC) en candidat libre pour postuler à l’emploi d’assistant manager.

Quel est l’intérêt d’une formation à distance ?

La formation à distance vous apporte l’efficacité d’une formation traditionnelle sans vous imposer de contraintes. Elle vous permet :

  • De profiter d’un Espace Élève vous permettant d’accéder aux supports pédagogiques accessible 24h/24 et 7j/7
  • De vous former ainsi aux horaires qui vous conviennent le mieux
  • De bénéficier de conseils de professionnels

Avec cette formation de qualité, vous serez le professionnel qui fait la différence.

La formation à distance pour devenir téléconseiller

La formation repose sur :

  • des Des cours efficaces et progressifs avec un accompagnement personnalisé
  • des échanges avec les formateurs
  • Des stages conventionnés en entreprise

La formation à distance est un moyen pour envisager une carrière de téléconseiller, en se préparant efficacement à son rythme. Allez-vous saisir cette opportunité ?

Demande de documentation gratuite

Vous êtes libre de compléter le formulaire ci dessous pour recevoir une documentation complète sur la formation à ce métier. Il vous suffit de sélectionner “BTS MUC – Téléconseiller” dans la case “Choix de Formation”, puis d’entrer vos coordonnées.

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